A rede de farmácias São João inaugurou recentemente sua primeira loja com serviço drive thru, no bairro de São Cristóvão, em o Fundo, Rio Grande Sul. Dessa forma, os clientes podem realizar as compras sem sair dos veículos.
Todo o atendimento e o processamento da compra são realizados pelos atendentes da loja ou pelos recém-lançados e-commerce e aplicativo da rede, e também pelo sistema de televendas. A única função dos clientes é aguardar o recebimento do pedido finalizado.
Além do drive thru, a loja conta com estacionamento, espaço e mix de produtos amplos e ainda duas salas de serviços farmacêuticos, onde os compradores poderão verificar pressão, glicose, colesterol, teste de gravidez, aplicação de injetáveis e testes rápidos antígeno e anticorpo de Covid-19, estes com resultado em 15 minutos.
Pedro Henrique Brair, presidente da rede São João, afirma que todas as ações de melhorias nas lojas são voltadas para os clientes: “A iniciativa do drive thru é um exemplo claro do nosso foco, que é entregar para nossos clientes mais uma opção de compra e atendimento, no qual ele poderá comprar produtos de perfumaria, dermocosméticos e medicamentos sem sair do veículo”.
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Fonte: Revista da Farmácia
